Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных действует в отношении информации, которую оператор может получить о пользователе во время использования сайта valeriamebel.ru.

Оператор персональных данных. ООО «Эстетика пространства», ИНН 9723270397, ОГРН 1267700081197, адрес: 109369, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьино, Новочеркасский бульвар, д. 31, помещ. 1/Н.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оставляя заявку на сайте и отмечая соответствующее поле согласия, пользователь подтверждает ознакомление с условиями Политики и согласие на обработку персональных данных.

Основные понятия

• Персональные данные. Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу, то есть субъекту персональных данных.
• Оператор. ООО «Эстетика пространства», организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных. Любое действие с данными. Сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь. Посетитель сайта valeriamebel.ru.

Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые пользователь предоставляет сам через форму на сайте или по указанным каналам связи.

• Имя или иное обращение
• Номер телефона
• Адрес электронной почты, если пользователь его указал
• Содержание обращения, включая описание требуемого изделия, город и примерные размеры

Данные, которые передаются автоматически при работе сайта.

• IP-адрес, с которого отправлена заявка. Записывается для защиты формы от автоматических отправок
• Дата и время обращения
• Технические файлы cookie, необходимые для работы сайта

Оператор не собирает специальные категории персональных данных, то есть сведения о здоровье, расовой и национальной принадлежности, политических и религиозных взглядах, а также биометрические персональные данные.

Цели обработки

• Обработка заявок и обращений, обратная связь и консультации по изделиям и услугам
• Согласование замера, расчёта стоимости, сроков изготовления и доставки
• Заключение и исполнение договора на изготовление мебели
• Информирование о предложениях, акциях и подарках при заказе. Только при наличии отдельного согласия, которое пользователь даёт отдельной отметкой в форме
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации

Правовые основания

• Согласие субъекта персональных данных на обработку, пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ
• Договор, стороной которого является субъект персональных данных, пункт 5 части 1 статьи 6 того же закона
• Согласие на получение рекламы, статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Реклама направляется только тем, кто дал такое согласие

Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется с согласия субъекта, с использованием средств автоматизации и без таковых. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или согласием субъекта.

Обработка прекращается при достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом или по требованию законодательства.

Передача третьим лицам

Данные могут передаваться лицам, действующим по поручению оператора на условиях конфиденциальности.

• Хостинг-провайдер сайта, на серверах которого размещён сайт и сохраняются заявки
• Провайдер электронной почты, через которого оператор получает заявки
• Мессенджеры, если пользователь сам начал переписку через них
• Подрядчики по замеру, доставке и монтажу, в объёме, необходимом для исполнения заказа

Передача государственным органам осуществляется только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Сайт, почта и хранение заявок размещены на территории Российской Федерации.

Файлы cookie

Cookie это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя. Сайт использует их следующим образом.

• Необходимые. Используются. Хранят выбор пользователя в окне настроек cookie, чтобы не спрашивать об этом при каждом посещении. Без них сайт не может работать корректно, поэтому отключить их нельзя
• Аналитические. В настоящее время не используются. Счётчики посещаемости на сайте не установлены
• Рекламные. В настоящее время не используются. Рекламные пиксели на сайте не установлены

Если аналитические или рекламные сервисы будут подключены, они будут загружаться только после согласия пользователя, данного через окно настроек cookie. Настройки можно изменить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта.

Пользователь также может ограничить или запретить cookie средствами своего браузера. При этом часть функций сайта может работать некорректно.

Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки.

• Данные из заявок, по которым не заключён договор, хранятся до одного года с момента обращения
• Данные клиентов, с которыми заключён договор, хранятся в течение срока действия договора и гарантийного срока на изделие, а также в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского и налогового учёта
• Согласие на получение рекламы действует до его отзыва

После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.

Права субъекта персональных данных

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Отказаться от получения рекламных сообщений
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке

Отзыв согласия и обращения

Для реализации своих прав или отзыва согласия направьте запрос на адрес valeria.mitina05012002@mail.ru либо по почтовому адресу: 109369, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьино, Новочеркасский бульвар, д. 31, помещ. 1/Н. В запросе укажите фамилию, имя, номер телефона, который вы оставляли на сайте, и суть требования.

Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок, установленный законодательством, но не позднее тридцати дней с момента получения запроса.

Отказаться от рекламных сообщений можно тем же способом, а также ответив отказом в переписке, по которой они приходят.

Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, распространения и уничтожения.

• Передача данных с сайта идёт по защищённому протоколу
• Доступ к заявкам имеет ограниченный круг лиц
• Форма на сайте защищена от автоматических отправок

Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата действующей редакции указана в начале документа.

Контакты оператора

• ООО «Эстетика пространства»
• ИНН 9723270397, ОГРН 1267700081197
• Адрес: 109369, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьино, Новочеркасский бульвар, д. 31, помещ. 1/Н
• Электронная почта: valeria.mitina05012002@mail.ru
• Телефон: +7 977 730-77-47